Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes et à l'amélioration de nos services.

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies techniques : cookies de session pour le bon fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
• Prospection commerciale : vous proposer nos services en lien avec votre demande initiale
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales : conservation des preuves de consentement, gestion des demandes d'exercice de droits

4. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, les bases légales de nos traitements sont :

• Consentement (art. 6.1.a) : pour le traitement de vos demandes via le formulaire de contact
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : pour l'analyse statistique et l'amélioration de nos services
• Obligation légale (art. 6.1.c) : pour la conservation des données nécessaires au respect de nos obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

• Personnel habilité d'innovai-consulting : pour le traitement de vos demandes
• Prestataires techniques : hébergement du site (Hostinger), service d'envoi d'emails (si applicable)

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès (art. 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

7.2 Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement / "droit à l'oubli" (art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

7.5 Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

7.8 Exercice de vos droits

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé
• Toute autre forme de traitement illicite

Mesures de sécurité mises en place :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Accès restreint aux données (principe du besoin d'en connaître)
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité régulières
• Authentification sécurisée pour l'accès aux systèmes

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web.

9.2 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
• Cookies statistiques : pour mesurer l'audience et améliorer le site

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La suppression des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous garantissons un niveau de protection adéquat conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

11. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :